Менеджер по продажам (по работе с клиентами)

28 Время чтения: 4 мин.

Лилия Дрынь

от 30000 руб/мес.

Город:Донецк
Возраст:37 лет Пол:женский Занятость:Полная

Опыт работы:Более 5 лет Образование:Высшее

Университет
09.2001 −07.2007
Донецкий Национальный Технический Университет(Донецк)
Факультет экологии и химической технологии.
Специальность: Химическая технология тугоплавких неметаллических и силикатных материалов (дневная форма обучения). Квалификация: Химик-технолог-инженер (специалист).

Профессиональные навыки и качества
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность, внимательность, пунктуальность, доброжелательность, коммуникабельность, неконфликтность, требовательность, организованность, исполнительность, умение работать в команде и самостоятельно, умение выполнять несколько задач одновременно, способность быстро овладевать новыми знаниями, стремление к расширению профессиональных навыков.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
— информационная поддержка клиентов;
— телефонные продажи;
— работа в 1С;
— основы действующего законодательства в сфере реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
— проведение переговоров и заключение договоров с поставщиками и клиентами;
— составление и обработка первичной документации;
— работа с брокерами, импорт-экспорт товаров;
— работа с претензиями;
— анализ и мониторинг рынка;
— ведение деловой переписки;
— подготовка к участию предприятия в конкурсных торгах (тендерах);
— основы делопроизводства и документооборота;
— работа с офисной техникой (факс, принтер, сканер, ксерокс, мини-АТС).

КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
— уверенный пользователь ПК: Windows, 1С:Предприятие 7.7 Торговля и склад, 1С:Предприятие 8 – УТП, MS Office (Word, Exсel), интернет, электронная почта;
— установка и настройка ОС MS Windows XP/Windows7/Windows8/ Windows10; установка, настройка прикладного программного обеспечения, пакета MS Office, Adobe и др.; диагностика, анализ и устранение сбоев компьютерного оборудования.

ОПЫТ РАБОТЫ
10.2019 −По настоящее время
ООО «Дон Интернешнл Групп», г.Донецк (оптовая торговля ортопедическими изделиями, техническими средствами реабилитации, лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения)
Менеджер по продажам / закупкам
— формирование прайс –листа и ежедневная отправка клиентам, прием и обработка заказов,оформление первичной сопроводительной документации;
— консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании,действующих акциях и другим возникающим вопросам;
— составление коммерческих предложений;
— контроль состояния заказов, отгрузок, оформление маршрутных листов;
— контроль состояния товарных остатков у клиентов;
— контроль состояния дебиторской задолженности;
— согласование и заключение договоров с клиентами и поставщиками;
— анализ продаж, формирование заказов поставщикам;
— проверка правильности оформления отгрузочных документов поставщиками;
— согласование с поставщиками графика отгрузки и условий оплаты;
— контроль логистики;
— импорт-экспорт, взаимодействие с брокерами в РФ и ДНР (получение и внесение информации отаможенных пошлинах на товары в информационную базу, оформление и предоставление полногопакета документов, необходимых для таможенного оформления в РФ и ДНР);
— работа с базой регистрационных документов и документов качества на товар;
— прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками;
— участие в разработке программного обеспечения предприятия;
— контроль за своевременностью возврата расходных накладных и договоров;
— работа с наличными денежными средствами.

04.2019 −10.2019
ООО «ИВА» (Концерн «Сарепта»), г.Донецк (оптовая торговля изделиями медицинского назначения)
Менеджер отдела продаж (менеджер по закупкам)
— поиск новых поставщиков из Российской Федерации, обработка прайсов, ценовой анализ;
— анализ продаж, формирование заказов;
— поиск и подбор товара в соответствии с требованиями клиента;
— контроль получения и проверка правильности оформления полного пакета отгрузочных документов;
— работа с брокерами (получение и внесение информации о таможенных пошлинах на товары в информационную базу, предоставление пакета документов, необходимых для таможенного оформления);
— контроль логистики;
— оформление первичной сопроводительной документации (приходных накладных);
— работа с базой регистрационных документов и документов качества на товар;
— прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками.

11.2015 −04.2019
ООО «Медстайл», г.Донецк (оптово-розничная торговля лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения)
Менеджер по продажам
— прием, обработка и согласование заявок с клиентами, аптеками собственной розничной сети предприятия и поставщиками из Российской Федерации, и со склада;
— консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании и по возникающим вопросам;
— обработка прайсов поставщиков (ежедневная загрузка и отправка клиентам; ценовой анализ);
— оформление первичной сопроводительной документации (счетов, приходных и расходных накладных);
— прием и обработка претензий, урегулирования проблемных ситуаций с клиентами и поставщиками;
— контроль состояния дебиторской задолженности;
— работа с брокерами (получение и внесение информации о таможенных пошлинах на товары в информационную базу, формирование заявления на получение заключения Главного управления экологии и природных ресурсов, предоставление пакета документов, необходимых для таможенного оформления);
— контроль получения и проверка правильности оформления полного пакета отгрузочных документов в бумажном и электронном виде;
— контроль логистики;
— согласование с поставщиками графика отгрузки и условий оплаты;
— участие в разработке программного обеспечения предприятия;
— согласование и заключение договоров.

04.2008 −10.2014
ООО «МедСистем Групп», г.Донецк (оптово-розничная торговля медицинским оборудованием и изделиями медицинского назначения, гарантийное и послегарантийное обслуживание)
Специалист-аналитик по исследованию товарного рынка (с обязанностями менеджера по тендерам и офис-менеджера)
— анализ рынка медицинских материалов и оборудования (исследование конкурентной среды, ценовой анализ, отслеживание инноваций);
— анализ продаж;
— работа с лечебно-профилактическими учреждениями г.Донецка и Донецкой области;
— формирование пакета документов для участия в конкурсных торгах;
— консультирование клиентов (потенциальных и постоянных) о товарах и услугах компании;
— проведение переговоров с потенциальными и постоянными клиентами и поставщиками;
— поиск и подбор товара в соответствии с требованиями заказчика;
— составление коммерческих предложений;
— согласование и заключение договоров;
— прием и оформление заявок;
— контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам;
— ведение учета и оформление первичной сопроводительной документации (счетов, приходных и расходных накладных);
— контроль за правильностью и своевременностью отправки контрагентами первичной бухгалтерской документации (накладных, доверенностей) и договоров;
— ведение учета и оформление доверенностей;
— внесение и редактирование данных на сайте компании;
— прием и распределение телефонных звонков, факсов, электронной почты;
— обеспечение документооборота компании;
— работа с курьерскими и почтовыми службами;
— обеспечение работы офиса.

07.2007 −12.2007
ООО «Торговая компания «Кристалл», г.Константиновка, (производство тепло- и гидроизоляционных материалов, стеклянной тары), Константиновка
Испытатель стекловолокнистых и стеклопластиковых материалов
— проведение систематического контроля показателей качества готовой продукции на соответствие требованиям нормативно-технической документации;
— присвоение соответствующего статуса готовой продукции по результатам контроля показателей качества;
— оформление сертификатов качества;
— органолептический контроль качества выпускаемой продукции в процессе производства;
— контроль работы технологических линий;
— составление рекомендаций по улучшению качества продукции.